01
Todo vuelve a empezar
Cada nueva incorporación vuelve a depender de quien tenga tiempo para explicarlo.
Para equipos de cara al público
Cuando una persona deja el equipo,
la capacitación vuelve a empezar.
Convertimos lo que tu empresa ya sabe en recorridos interactivos para cada nueva incorporación.
La configuramos para tu equipo para que puedas evaluarla antes de decidir.
P
Atención en el local
Recorrido 02 de 03
Una persona pregunta por qué este servicio vale lo que vale. Antes de responder, ¿qué información necesitás?
Qué necesita resolver y qué está comparando.
↗
La persona responde con sus palabras
No se explica: se descubre.
La idea
Hablar. Contestar. Seguir.
Para PyMEs con equipos de atención al público y alta rotación.
- Gastronomía
- Retail
- Hotelería
- Salud
- Servicios
El problema
“Cuando una persona deja el equipo, la capacitación vuelve a empezar.”
Cuando el equipo trabaja frente a un cliente, el entrenamiento no queda lejos de la operación. Se cruza con la experiencia, la venta y la marca.
02
PDFs que nadie lee
La mayoría intenta capacitar a su equipo con material que se mira y se deja de lado.
No es un curso online
No es un video.
Es un recorrido en el que el equipo habla y responde.
Lo de siempre
Un curso o un LMS
Muestra contenido y registra que alguien lo miró.
✓ Visto
El recorrido
Una experiencia Personatio
La persona lo tiene que decir con sus palabras. La IA pregunta, ramifica y sigue desde ahí.
↗ Respondido
Cada experiencia se diseña sobre los roles, las conversaciones y el contexto de tu empresa.
Cómo funciona
Un recorrido corto.
Hecho para repetirse.
Cada experiencia dura entre 15 y 20 minutos. La persona entra desde el celular, escucha y responde.
-
01 / TU NEGOCIO
Armamos el recorrido
Los roles, el contexto y la forma de trabajar de tu empresa son el punto de partida.
-
02 / EN VOZ
La persona practica
Escucha una situación, contesta y la experiencia abre el siguiente paso.
-
03 / DISPONIBLE
Queda guardado
Queda disponible para cada nueva incorporación, sin tener que armarlo desde cero.
tuempresa.personatio.com
El espacio de tu equipo
¿Qué necesita practicar el equipo?
↗
Atención en el local
Recorrido en voz
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Primera semana
Onboarding
Qué recibís
Tu equipo entra desde su propio link.
Un espacio de experiencias para tu empresa, con los recorridos que necesitan hacer hoy.
- Onboarding interactivo
- Ventas y objeciones
- Aprendizaje y cultura
- Experiencias para clientes
En equipos reales
La decisión que define el día no aparece en el manual.
Una incorporación nueva. Una conversación frente a un cliente. Un criterio que se tiene que aplicar en el momento. Ahí es donde empieza la experiencia.
Un caso de operación real
- 1
La experiencia presenta una situación que ocurre en la operación.
- 2
El equipo responde, toma una decisión y descubre la siguiente situación.
- 3
Eso convierte una instrucción en una experiencia que se puede repetir.
Preguntas normales
Antes de probarlo.
¿Es otra herramienta de IA?
Es una experiencia diseñada para una situación concreta de trabajo. La inteligencia artificial permite que responda a lo que cada persona dice.
¿El equipo lo va a usar?
No es un video: la persona habla, contesta y produce. El recorrido dura entre quince y veinte minutos.
¿Ya tengo un LMS o hago cursos?
Un LMS registra que lo miraste. Acá la persona lo tiene que decir con sus palabras.
¿Por qué no usar ChatGPT?
ChatGPT sabe de todo y no conoce tu operación. Cada experiencia se diseña sobre los roles, los protocolos y las conversaciones de tu empresa.
¿Cómo se aplica en una operación real?
Trabajamos con situaciones que el equipo tiene que resolver: una conversación, una objeción, un protocolo o el primer recorrido de una incorporación.
Demo para tu empresa
Empezá por una situación que el equipo tenga que resolver.
Diseñamos una demo para tu empresa para que puedas evaluarla con tu equipo.
Solicitar una demoMenos de US$100 al mes.